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快递整个的发送流程

快递发送流程包括:快件揽收、快件中转、快件分拨、快件运输、快件投递安排、快件派送、快件签收等环节。


如图-快递的发送流程所示。


收件—开单—装车—到达中转中心—到达目的地中转中心—到达送货点部—快递员派送—签收


一:就是由发件人或者称之为寄件人发起一个电话预约,这时只需要致电快递公司的服务热线转人工服务,准确告诉对方快递的收发地点,这样可以在最开始时就确认快递是否能到,避免快递过程中发生不愉快。


二:电话预约后收件员按照约定的时间上门取件,我们可以将打包好的物件给快递员,一般快递不提供打包服务,然后填写快递单,收件员会将快递单的其中一份交给发件人,快递单上有快递的单号,便于发件人查询。


三:收件员在收到快递后会将快递交由该区域的快递网点,等到一般下午的时候由网点发往当地的处理中心,由处理中心分拣、扫描发往目的地。


四:快递先会到达目的地的处理中心,处理中心会对快递件进行分拣,然后扫面快递信息,录入快递信息,这样收件人和寄件人就能够查询到快递当前所在地区和状态。


五:处理中心完成分拣、信息录入以后,然后再由处理中心发往各个网点,由网点的快递人员进行配送。


六:一般流程是快递签收时是先拆开快递,确认无误后再签收,但是实际情况快递员会让你签收后才能拆开包装,这时就必须要当着快递人员面拆开包装查看快递,如果快递的物件有问题要与商家取得联系,记录下快递人员的信息。

2016-12-25 06:49| 发布者: xiaoshou| 查看: 626| 评论: 0|来自: 销售站

 
 
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